Skontaktuj się z Eurolines UK



Dostępny widok

Kup bilet na swoja podróz

Wybierz kraj wyjazdu
Wyjazd
Powrotny
Pasazerowie more info on passenger types

Czy masz pytanie? Potrzebujesz porady w sprawie podróży lub biletu?

Możesz wysłać wiadomość do naszego Zespołu Obsługi Klienta, korzystając z zakładki FAQ. Znajdziesz tam odpowiedzi na wszystkie najczęściej zadawane pytania (FAQ), a jeśli będziesz potrzebować dalszych informacji, skontaktuj się za pomocą poczty elektronicznej z naszym doradcą ds. obsługi klienta.

Inne rodzaje wsparcia

Jeśli chcesz złożyć skargę lub przekazać komentarz w sprawie jakiegokolwiek aspektu naszych usług albo musisz się skontaktować w związku z utratą własności, skorzystaj z zakładki FAQ i wyślij e-mail do naszego doradcy ds. obsługi klienta, żeby zarejestrowano Twoje dane w Dziale Relacji z Klientami. Proszę pamiętać, że ten dział nie udziela informacji na temat biletów, podróży ani rezerwacji.

Informacje na temat podróży, zmian biletów, zwrotów pieniędzy i anulowania biletów

W sprawie porad, zmian biletów, zwrotów pieniędzy i anulowania biletów proszę dzwonić na naszą specjalną linię przeznaczoną do rezerwacji pod numer 08717 818181 – czynną w godzinach  10:00-18:00 przez 7 dni w tygodniu. Koszt rozmowy wynosi 13 p plus dodatkowe opłaty operatora. 

Infolinia dla niepełnosprawnych podróżnych 

Jeśli podróżujesz w wózku inwalidzkim albo potrzebujesz pomocy, proszę zadzwonić na naszą infolinię pod numer 08717 818181 (opcja 4) przed zamówieniem biletu i co najmniej na 36 godzin przed planowaną podróżą. Linie są czynne w godzinach 10:00-18:00 przez 7 dni w tygodniu, a koszt rozmowy wynosi 13 p plus opłaty operatora. Klientom niesłyszącym lub niedosłyszącym oferujemy możliwość skorzystania z telefonu tekstowego pod numerem 0121 455 0086. 

Siedziba główna
Eurolines (UK) Ltd
Birmingham Coach Station
Mill Lane
Digbeth
Birmingham
B5 6DD

Social Media

Postępuj Eurolines UK na FacebookTwitterInstagram.

 

If, after contacting us you don’t feel that we have resolved your complaint satisfactorily, you may want to:

• Contact Bus Users UK to see if they can review your complaint – http://www.bususers.org/complaints/

• Use the ODR platform to submit your complaint – the ODR platform is an European tool for online dispute resolution, which (if agreed to by the parties) will aim to assist with the resolution of disputes between a customer and a business where a customer has purchased a good or service from the business online or electronically- http://ec.europa.eu/consumers/odr/