Voyage assisté en autocar avec Eurolines



Vue accessible

Réservez votre voyage

Sélectionner votre pays de depart
Au départ de
Date de retour
Passagers more info on passenger types
événements - Europe

Avez-vous besoin d’assistance pour voyager avec Eurolines ?

Eurolines Royaume-Uni s’efforce activement de respecter l’intégralité de la législation de l’UE sur les droits des passagers 2013.

La réglementation fournit notamment des directives sur : les voyages des clients à mobilité réduite, les processus de compensation, la communication d’informations tout au long du trajet et la non-discrimination. 

Une version intégrale de la législation se trouve à http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_en.htm

Notre but est de veiller à ce que les trajets européens en autocar soient accessibles à tous. Dans ce but, nous nous efforcerons au maximum de continuer d’améliorer nos services. 

Nous avons établi un service spécial pour répondre à toutes les questions pertinentes aux voyages assistés et à ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire. Pour tous renseignements complémentaires ou pour effectuer une réservation, veuillez contacter le :

N° de téléphone de l’équipe de voyage assisté : 08717 818179

(les appels coûtent 10 pence par minute, plus les suppléments du réseau. Les lignes sont ouvertes de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7)

À ne pas oublier :

• Si possible, les trajets assistés doivent être réservés au moins 36 heures à l’avance

• Malheureusement, les autocars de notre réseau européen ne sont pas totalement accessibles aux fauteuils roulants. Nous sommes uniquement en mesure de transporter les fauteuils roulants qui peuvent être entreposés dans la soute et les clients doivent pouvoir monter à bord de l’autocar eux-mêmes en ne nécessitant qu’une légère assistance

• Là où nous disposons de gares avec du personnel, nous pouvons offrir davantage d’assistance

• Sur nombre de nos services, il n’y a qu’un chauffeur, alors il ne sera pas toujours possible d’obtenir une assistance pendant le trajet